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« Tapez 1, tapez 2, tapez dièse… mais le courant passe pas ! »

le 20/07/2012 à 05:01 par emmanuelle bouland – le jsl Les pertes de temps et d’efficacité de dépannage par téléphone parfois ressenties par les usagers peuvent tourner à l’exaspération. Pascale Michon domiciliée dans une petite […]

Juil, 25

Centres d’appels : les pistes possibles pour les hotlines payantes

Par Christophe Guillemin – Publié le 19 juillet 2012, à 17h32 – l’Usine Nouvelle Le gouvernement réfléchit à diverses pistes pour relancer l’emploi dans la filière de la relation client. Parmi celles-ci : réautoriser la surfacturation pour les hotlines […]

Juil, 20

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