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This article was written on 12 Fév 2008, and is filled under Editos du magazine En-Contact.

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Les 4 vertus de la méthodes AIDA* Une histoire où Jack B. revient aux commandes pour épauler DJ.

Vous pensiez que le télémarketing était un sport réservé aux jeunes et sans danger ? Mauvaise pioche !

• En 24 heures chrono, c’est un petit séisme qu’a connu Teleperformance le 5 février 2008 : Christophe Allard, le CEO du groupe, leader mondial des téléservices, annonçait sa démission pour des raisons strictement privées. L’action du groupe perdait jusqu’à 7 % dans la journée. Jack B. (alias Jacques Berrebi) qui avait pourtant annoncé en novembre 2007 son intention de quitter la société (il a 65 ans) revient aux manettes pour épauler son copain fondateur, DJ (alias Daniel Julien). L’un habitant à Bruxelles et l’autre à Miami aux dernières nouvelles, où se rencontreront-ils ?

Moi, je vous dis que tout ça, c’est encore à cause du mauvais exemple des Stones. Après 30 ans de carrière, Keith Richards et Mick Jagger parviennent encore à remplir des stades malgré des prix de billets stratosphériques. Pourquoi laisseraient-ils la place aux jeunes ?

• En zone US, ça chauffe aussi : Hillary Clinton a inventé les Bring your phone parties (BYOP) : des sympathisants démocrates bénévoles sont conviés à des soirées pré-électorales et priés d’apporter leur téléphone portable. Chacun devant encadrer une équipe de 20 bénévoles, les Hillcore. La mission de ces derniers : contacter 200 personnes dans la soirée et convaincre au minimum 100 électeurs. Ces ricains… ils ont vraiment le télémarketing dans le sang ! Parfois ça finit mal : à Montréal, le 9 octobre 2007, 160 policiers ont débarqué en plein centre de la ville, rue Belmont, pour fermer une entreprise de télémarketing frauduleuse. 130 personnes arrêtées, «  les télémarketeurs se faisaient passer pour des représentants d’une agence fédérale et prétendaient qu’il y avait une nouvelle législation qui obligeait les entreprises à se munir d’une trousse de sécurité » déclare Diane Lecuyer. Les trousses étaient vendues 300 $, cinq fois leur prix normal!

La morale de l’histoire ?
Avec la méthode AIDA et un bon téléphone, vous pouvez :
• repousser l’âge de la retraite,
• être élu peut être président,
• devenir riche et célèbre,
• ou finir en taule.

A vous de choisir !

Manuel Jacquinet

www.en-contact.com

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