Le service à bord d’Air France n’est plus ce qu’il était et les billets sont trop chers comparé aux compagnies du Golfe(…) David Cameron et les équipes de invest in the UK ont envie que […]
Hier, sur Canal +, La Nouvelle Édition recevait Manuel Jacquinet et Nicolas Bourgouin qui venaient présenter Spécial Investigation « Tapez étoile » (partie 1) Téléphonie, banque, transport aérien, taxis, administrations, dans tous les domaines il est devenu […]
Et pan dans le mille ! Tapez étoile, un documentaire choc et burlesque sur les services clients et autres joyeusetés telles que les SVI-serveurs vocaux interactifs… Pan dans le mille, c’est l’impression qui ressort après […]
Publié le 1 août 2012 Par Frabien Cazeaux et Anne-Julie Contenay – Europe 1 Arnaud Montebourg a affirmé que l’organisme allait revoir l’attribution du marché de son call-center. Après la polémique, le Stif va devoir faire […]
Interview de Manuel Jacquinet sur Europe 1, le 5 juillet 2012. [Audio clip: view full post to listen]
[Audio clip: view full post to listen] → Pour aller directement à l’interview de Manuel Jacquinet : 37:30 mn.