| A lire

• De Créteil à la Villa Montmorency, le casse du siècle
• Editos du magazine En-Contact
• Le téléconseiller du mois
• Des règles pour le démarchage téléphonique
• Emplois en centres d’appels : la promesse non tenue de Wauquiez
• La lutte contre les délocalisations de centres d’appels s’annonce laborieuse
• Contre les centres d’appels délocalisés : Wauquiez réinvente la ligne Maginot…
• « NKM » (Nathalie Kosciusko Morizet) : bientôt téléconseillère !!!
• Les défis de la relation client, paroles d’experts

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Nancy Sinatra – Bang Bang