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Le blog de Manuel Jacquinet

Communiqué AFP/Fleur Pellerin se rendra dans une librairie, aujourd’hui, mardi 28 octobre..

(Lettre à Fleur Pellerin et à ses conseillers Communiqué de Presse : Le 28 Octobre 2014) [dropcap]J[/dropcap]e sais désormais, ma chère Fleur, que vous ne lisez pas beaucoup, à l’exception des dépêches AFP et que […]

oct, 30 · in A lire

« Est-ce ainsi que les hommes vivent ? » Claude Halmos au gouvernement svp !!

J’entends souvent, depuis 14 ans (En Contact a été créé en 2000) que nos articles sont parfois punchy, sévères… en clair que notre parole serait très libre, trop ? Pourtant nous nous émerveillons, aussi, et […]

Expérience Client / The French Forum ? C’est la Juilliard School* de l’expérience client

Interview de Manuel Jacquinet, créateur de l’événement, le 24 juillet 2014 Pourquoi, en 2013, avez-vous décidé de créer un événement dédié à l’expérience client ? Parce que je suis convaincu qu’une entreprise, une marque ou un […]

juil, 30

 

avr, 17

les Français passent jusqu’à 4 jours par an au téléphone à essayer de joindre leurs correspondants dans les services clients

COMMUNIQUÉ DE PRESSE Paris, le 19 mars 2014 Les Français consacrent jusqu’à 4 jours de leur vie chaque année à essayer de joindre les services clients des entreprises et services publics. Depuis le 19 mars, […]

mar, 20

L’astronome* – 1668

(La Hollande… ouvre des perspectives) Il vécut dans une atmosphère bruyante (Delft était une ville de marchands et sa maison accueillit dix enfants dont 4 qui moururent en bas-âge), mais une atmosphère paisible émane de […]

mar, 06

Columbo à Bercy – enquête sur le Podium de la Relation Client

En matière de relation client, les nombreux prix (il en existe à peu près autant que de commissions créées par Flanby/Hollande… c’est dire), c’est un peu comme un épisode de Columbo : dès le début on […]

fév, 11
août 2016
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